Мы собрали вопросы, которые чаще всего слышим на первой консультации. Здесь — о сроках, деньгах, договоре, процессе и коммерческих объектах. Если не нашли свой вопрос, напишите на [email protected] — ответим подробно.
О студии и подходе
Какими объектами вы занимаетесь?
Жилыми и коммерческими интерьерами: квартирами, загородными домами, кафе, ресторанами, кофейнями, кальянными, офисами и салонами. Площадь значения не имеет — мы берёмся и за студии около 30 м², и за большие дома и заведения. Подход один: проект, закупки, ремонт и контроль ведёт одна команда.
Чем вы отличаетесь от других студий?
Прежде всего скоростью: дизайн-проект от 20 рабочих дней, объект «под ключ» в среднем за 30–45 дней работ. Это возможно, потому что у нас собственные бригады, параллельные этапы и комплектатор, который заказывает материалы заранее. Кроме того, цена фиксируется в договоре, а на работы действует гарантия 3 года.
Кто будет работать над моим проектом?
Команда из нескольких специалистов: дизайнер, который ведёт проект и остаётся вашим главным контактом, архитектор-планировщик, визуализатор, комплектатор и прораб со своей бригадой. Каждый отвечает за свой участок, а дизайнер собирает всё в единое целое.
Вы работаете только в Москве?
Основная география — Москва и ближнее Подмосковье, где мы можем обеспечить регулярный авторский надзор и выезды бригад. Для загородных домов в области условия выездов обсуждаем отдельно. Встречи проходят в офисе на Сретенке, на объекте или онлайн.
Сроки
Сколько времени занимает дизайн-проект?
Полный дизайн-проект по тарифу «Под ключ» — от 20 рабочих дней. Точный срок зависит от площади, сложности и того, насколько быстро вы согласовываете этапы. Планировочное решение готово быстрее — обычно за одну-две недели.
Сколько длится ремонт?
В среднем 30–45 дней работ для объекта «под ключ». Небольшую квартиру можно уложить ближе к нижней границе, большой дом или ресторан со сложной инженерией потребует больше времени. Точный график — приложение к договору.
За счёт чего такие короткие сроки? Не страдает ли качество?
Скорость — результат организации, а не спешки. Мы ведём этапы параллельно, заранее заказываем позиции с долгой поставкой, используем отработанные узлы и собственные бригады, которые не уходят на другие объекты. При этом технологические перерывы — высыхание стяжки, полимеризация гидроизоляции, акклиматизация паркета — никогда не сокращаем.
Что будет, если вы сорвёте сроки?
Сроки прописаны в договоре, и задержка по нашей вине — наша ответственность. Если задержка возникает из-за вас — например, вы решили поменять плитку после заказа, — мы сразу показываем, как это повлияет на график, и вы принимаете решение осознанно.
Можно ли начать ремонт до окончания дизайн-проекта?
Частично — да. После утверждения планировки бригада может выполнить демонтаж и возвести перегородки, пока дизайнер дорабатывает визуализации и рабочие чертежи. Это один из приёмов, за счёт которых мы сокращаем общий срок. Чистовые работы начинаются только по утверждённой документации.
Стоимость и оплата
Сколько стоит дизайн-проект?
«Планировочный» тариф — 1 500 ₽/м², «Эскизный» с визуализациями — 2 500 ₽/м², «Под ключ» с полной документацией, комплектацией и авторским надзором — 4 000 ₽/м². Отдельно можно заказать 3D-визуализацию от 900 ₽/м² и авторский надзор за 35 000 ₽ в месяц.
Сколько стоит ремонт под ключ?
Работы — от 18 000 ₽/м². Точная сумма зависит от состояния помещения, объёма перепланировки, сложности отделки и инженерных систем. Окончательная смета формируется после рабочей документации и фиксируется в договоре. Материалы оплачиваются отдельно по спецификации.
Может ли цена вырасти в процессе?
Нет, если вы не расширяете объём работ. Стоимость проекта и работ фиксируется в договоре. Если вы захотите добавить, например, тёплый пол в ещё одну комнату или заменить материал на более сложный в монтаже, мы заранее согласуем это дополнительным соглашением.
Как происходит оплата?
Поэтапно. Вы оплачиваете ближайший этап и вносите следующий платёж только после приёмки предыдущего. Крупных предоплат за весь объём мы не берём. Материалы оплачиваются партиями по мере заказа.
Правда ли, что с вами выгоднее закупать материалы?
Да. Благодаря постоянным объёмам поставщики дают нам скидки до 25%, и эта экономия остаётся у заказчика. На полном комплекте материалов и мебели разница нередко сопоставима со стоимостью самого дизайн-проекта.
Входит ли стоимость материалов в цену ремонта?
Нет, 18 000 ₽/м² и выше — это стоимость работ. Материалы, мебель и техника закупаются отдельно по утверждённой спецификации. Такой подход честнее: вы видите каждую позицию с ценой и можете выбрать уровень, который подходит вашему бюджету, а не платите за «средний пакет» с непонятным содержимым.
Процесс и участие заказчика
С чего начать?
Оставьте заявку или напишите на [email protected] и пришлите планировку помещения, если она есть. Дизайнер свяжется с вами, обсудит задачу и назначит консультацию. По её итогам вы получите предварительную оценку стоимости и сроков.
Нужно ли мне часто приезжать на объект?
Нет. Ваше активное участие нужно в начале — при обсуждении планировки и концепции. Дальше вы получаете ежедневные фотоотчёты, согласовываете вопросы в общем чате и принимаете этапы. Многие заказчики приезжают только на финальную приёмку.
Сколько правок можно вносить в проект?
Мы вносим правки, пока вы не будете уверены в решении. Обычно хватает одного-двух кругов на планировку и столько же на визуализации. Важно лишь одно: крупные изменения после утверждения рабочей документации и начала закупок влияют на сроки.
Можно ли заказать только ремонт по чужому проекту?
Можно. Наш архитектор проверит документацию на полноту и реализуемость, и если в ней чего-то не хватает — например, развёрток или схем электрики, — предложим доработать. Работать по неполному проекту мы не берёмся: это прямой путь к переделкам.
Помогаете ли вы с согласованием перепланировки?
Архитектор-планировщик ещё на этапе планировки проверяет, какие изменения можно согласовать, и не предлагает заведомо невозможных решений: перенос мокрых зон над жилыми комнатами соседей, снос несущих стен и подобное. Порядок оформления документов обсуждаем на консультации.
Можно ли жить в квартире во время ремонта?
При полном ремонте — не рекомендуем: пыль, шум и отключения воды и света делают это тяжёлым испытанием, а ещё замедляют работы. Если ремонт частичный, например только кухня или санузел, можно договориться о графике, который позволит вам оставаться дома.
Договор, гарантии и качество
Какая гарантия на работы?
Три года. Если за это время проявится дефект по нашей вине — трещина в шве, отслоение покрытия, протечка в узле, — мы устраним его бесплатно. Гарантия на материалы и технику действует по условиям производителей.
Что прописано в договоре?
Тариф и состав проекта, площадь, стоимость, график этапов, порядок оплаты и приёмки, гарантийные обязательства. Смета на работы и спецификация материалов становятся приложениями. Договор можно подписать в офисе или электронно.
Как контролируется качество?
На трёх уровнях: прораб ежедневно проверяет работу бригады, дизайнер в рамках авторского надзора сверяет объект с проектом, а вы принимаете каждый этап по актам. Скрытые работы — электрика, сантехника, гидроизоляция — фиксируются фото и актами до закрытия отделкой.
Ваши бригады — это субподрядчики?
Нет, бригады собственные. Электрики, сантехники, плиточники, отделочники и сборщики мебели постоянно работают со студией. Мы знаем уровень каждого мастера и отвечаем за результат.
Что делать, если после сдачи что-то сломалось?
Напишите нам на [email protected] или в чат проекта, приложите фото. Прораб оценит ситуацию и согласует с вами время выезда. Если дефект связан с нашими работами и срок гарантии не истёк, всё устраняется бесплатно. Если поломка вызвана неправильной эксплуатацией или техникой, подскажем, к кому обратиться, и при необходимости поможем с ремонтом.
Коммерческие объекты
Делаете ли вы проекты кафе и ресторанов?
Да, это одно из наших сильных направлений. Мы проектируем кофейни, кафе, рестораны, кальянные с учётом технологии кухни, потоков гостей и персонала, вентиляции и требований к покрытиям. Для бизнеса особенно важна наша скорость: меньше недель ремонта — меньше аренды без выручки.
Можете ли вы работать в помещении, которое уже арендовано?
Конечно. Мы часто начинаем проект ещё до подписания аренды — помогаем оценить помещение: хватит ли мощности электросети, можно ли вывести вытяжку, удобно ли разместить кухню и зал. Это помогает избежать дорогой ошибки при выборе площадки.
Работаете ли вы с офисами и салонами?
Да. Для офисов продумываем рабочие места, переговорные, зоны отдыха и акустику, для салонов — расстановку кресел, мойки, хранение расходников и износостойкую отделку. Работы можем вести в графике, который не мешает соседям по зданию.
Итог
Если коротко: мы делаем интерьер целиком и быстро, по фиксированной цене, с поэтапной оплатой и гарантией 3 года. Остались вопросы — приходите в офис на ул. Сретенка, д. 24/2, офис 305 (пн–пт 10:00–20:00, сб 11:00–17:00) или напишите на [email protected].
